Konformität vs Gehorsam: Milgrams vier Unterschiede, und wo Compliance hingehört

Konformität heißt: Du passt dein Verhalten oder deine Meinung an andere Menschen an. Gehorsam heißt: Du führst eine direkte Anordnung einer Autorität aus. Niemand muss dich um Konformität bitten. Bei Gehorsam gibt eine Person mit höherem Rang einen klaren Befehl. Dieser Artikel erklärt die Definitionen, Milgrams vier Unterschiede aus dem Jahr 1974, die zwei Bedeutungen von Compliance und eine Methode für Klausuraufgaben.

• Konformität kommt von Gleichen und braucht keine Bitte. Gehorsam kommt von einer Autorität und braucht eine Anordnung.
• Stanley Milgram nennt vier Unterschiede aus dem Jahr 1974: Hierarchie, Nachahmung, Explizitheit und Freiwilligkeit.
• Menschen erklären beide Kräfte anders. Sie bestreiten den Gruppeneinfluss, aber sie sagen, die Autorität habe ihnen keine Wahl gelassen.
• Compliance hat zwei Bedeutungen: öffentliche Zustimmung ohne private Überzeugung und Zustimmung zu einer direkten Bitte.
• Beide Kräfte wirken oft in einer Lage. In einem Versuch von Milgram verweigerten zwei Partner die Fortsetzung. Danach widersetzten sich 36 von 40 Personen der Versuchsleitung, ohne Partner nur 14 von 40.

Der Unterschied in einer Tabelle

Die letzte Zeile fasst drei Einträge aus dem APA Dictionary of Psychology zusammen: conformity, compliance und obedience. Der Eintrag zu Gehorsam fügt hinzu, dass die Anordnung oft von einer Person in einer Position mit Autorität kommt. Seine Beispiele sind ein Kind, das sein Zimmer aufräumt, weil ein Elternteil es sagt, und ein Soldat, der Befehle eines Vorgesetzten befolgt.

Zwei Fragen sortieren die drei Begriffe. Die erste Frage lautet: Woher kommt der Einfluss. Gleiche, jede Person oder Autorität. Die zweite Frage lautet: Was verlangt die Quelle. Niemand sagt ein Wort, eine Person bittet oder eine Person befiehlt.

Das Dorsch-Lexikon beschreibt Konformität so: Tendenz einer Person, mit den Normen der Bezugsgruppe übereinzustimmen. Diese Tendenz zeigt sich als öffentliches Bekenntnis oder als übernommene Norm. Daneben nennt es inzidentelle Konformität durch äußere Faktoren, zum Beispiel alle spannen den Schirm auf, weil es regnet. Es grenzt Konformität von Opposition und von Nachahmung ab. Nachahmung ohne normative Bindung ist keine Konformität. Der Eintrag nennt die Forschung von Asch aus dem Jahr 1956 und eine Metaanalyse von Bond und Smith aus dem Jahr 1996 auf der Basis von 133 Asch-Versuchen in 17 Ländern als zentrale Belege.

Milgrams vier Unterschiede

Stanley Milgram ist durch seine Forschung zu Gehorsam bekannt. Er schrieb auch einen direkten Vergleich beider Begriffe. Er steht in Kapitel 9 seines Buches Obedience to Authority aus dem Jahr 1974. Der verlinkte Nachweis zeigt die Ausgabe aus dem Jahr 1975.

Milgram begrenzt Konformität auf das Handeln mit Gleichen. Das sind Menschen des eigenen Status ohne besonderes Recht, Verhalten zu lenken. Gehorsam ist das Handeln einer Person, die sich einer Autorität fügt. Sein Beispiel ist ein Rekrut. Der Rekrut führt die Befehle seiner Vorgesetzten aus. Er übernimmt auch Gewohnheiten, Routinen und Sprache seiner Kameraden. Mit Milgrams Worten: Das erste steht für Gehorsam und das zweite für Konformität.

Er beginnt mit dem Teil, den beide Begriffe teilen. Zitat in Paraphrase: Gehorsam und Konformität bedeuten beide Verzicht auf eigene Initiative zugunsten einer äußeren Quelle. In einfachen Worten entscheidet eine andere Seite, was die Person tut. Danach nennt er vier Unterschiede.

Der zweite Unterschied hat den kürzesten Test: Konformität ist Nachahmung, aber Gehorsam nicht. Ein Soldat wiederholt eine erhaltene Anordnung nicht nur, sondern er führt sie aus. Das fügt Milgram als Beispiel hinzu.

Der dritte Unterschied erklärt, warum Konformität schwer zu sehen ist. In den Versuchen von Asch zu Konformität, so schreibt Milgram, gibt es keine offene Forderung der Gruppenmitglieder, dass sich die Person anschließen soll. Er fügt hinzu, dass viele Personen einer expliziten Forderung der Gruppe widerstehen würden, weil Gleiche kein Recht haben, einander Anordnungen zu geben.

Der vierte Unterschied zeigt sich nach dem Ereignis. Zitat in Paraphrase: Personen bestreiten Konformität und bekennen sich zu Gehorsam als Erklärung ihres Handelns. Die Personen von Asch unterschätzen typisch den Grad, in dem Mitglieder der Gruppe sie beeinflusst haben. Die gehorsame Person macht das Gegenteil. Sie behauptet, sie habe in der Sache keine Autonomie gehabt.

Milgram erklärt den Gegensatz mit dem dritten Unterschied. Der Druck zu Konformität ist implizit, deshalb erlebt die Person das Verhalten als freiwillig. Eine Anordnung ist explizit und öffentlich, deshalb kann die Person auf sie zeigen.

Die vier Unterschiede sind eine Analyse von Milgram. Sie sind nicht das Ergebnis eines einzelnen Versuchs.

Der Dorsch-Eintrag zu Autoritätsgehorsam zieht dieselbe Grenze auf Deutsch: Autoritätsgehorsam beruht auf einer hierarchischen Beziehung mit Befehlsausführung, während Konformität durch Nachahmung unter gleichrangigen Personen zustande kommt. Er fügt die Rechtfertigung hinzu. Gehorsame weisen die Verantwortung der Autorität zu. Bei Konformität bestreiten Menschen in der Regel jeden Einfluss.

Konformität: mit Gleichen mitgehen

Solomon Asch beschrieb seine Versuche zu Konformität in einem Artikel aus dem Jahr 1955 in Scientific American. Eine Gruppe von sieben bis neun Studierenden verglich die Länge von Linien. Alle bis auf eine Person hatten die Anweisung, bei einigen Durchgängen dieselbe falsche Antwort zu geben. Die eine Person ohne Anweisung hörte die meisten Antworten und gab danach ihre eigene Antwort laut an.

Allein machten Menschen Fehler in weniger als 1 Prozent der Fälle. Unter Gruppendruck übernahmen die Personen die falschen Urteile der Mehrheit in 36,8 Prozent der Wahlen. Die Zahl stammt aus 123 Personen.

Lies die Zahl mit Sorgfalt. Sie ist ein Anteil der Antworten, kein Anteil der Menschen. Asch berichtet, dass etwa ein Viertel der Personen völlig unabhängig blieb und nie den falschen Urteilen der Mehrheit zustimmte.

Zwei weitere Ergebnisse helfen in Klausuren:

• Die Wirkung der Mehrheit stieg bis zu drei Personen. Mit einem Gegner machten die Personen in 3,6 Prozent der Fälle Fehler. Mit zwei Gegnern lag die Zahl bei 13,6 Prozent. Mit drei Gegnern lag sie bei 31,8 Prozent. Größere Mehrheiten fügten wenig hinzu.
• Ein Partner, der richtige Antworten gab, senkte die Fehler auf ein Viertel.

Niemand in der Gruppe bat die Person um Zustimmung. Das ist der Unterschied der Explizitheit aus Milgrams Liste.

Zwei Gründe für Konformität

Morton Deutsch und Harold Gerard nannten zwei Gründe in einer Arbeit aus dem Jahr 1955. Sie schrieben sinngemäß: Normativer sozialer Einfluss ist ein Einfluss, sich mit den positiven Erwartungen eines anderen zu konformieren. Der zweite Grund ist informationaler sozialer Einfluss: ein Einfluss, Information eines anderen als Beleg über die Realität zu akzeptieren.

OpenStax Psychology 2e gibt dasselbe Paar in einfacheren Worten. Bei normativem Einfluss passt sich eine Person der Gruppennorm an, um dazuzugehören, sich gut zu fühlen und von der Gruppe akzeptiert zu werden. Bei informationalem Einfluss passt sich eine Person an, weil sie die Gruppe für kompetent hält und richtige Information bei ihr vermutet.

Die Berichte der Personen von Asch passen zu beiden Gründen. Einige, die mitgingen, schlossen: Ich liege falsch, sie liegen richtig. Andere vermuteten, dass die Mehrheit wie Schafe dem ersten Sprecher folge, aber sie gingen im Moment der Entscheidung mit.

Deutsch und Gerard fügen hinzu: Oft treten beide Arten zusammen auf. Die zwei Einflüsse sind Erklärungen von Konformität. Sie sind nicht zwei weitere Begriffe auf derselben Ebene wie Gehorsam.

Die Theorie der sozialen Identität erklärt einen Nachbarn dieses Themas: warum Gruppenzugehörigkeit Urteile formt. Der Zuschauereffekt zeigt eine andere Seite desselben Drucks: wie Gruppen Handeln blockieren oder freigeben.

Gehorsam: eine Anordnung ausführen

Milgram veröffentlichte die erste Studie zu Gehorsam in einer Arbeit aus dem Jahr 1963. Die Personen waren 40 Männer. Eine Versuchsleitung ordnete jeder Person an, einem zweiten Mann bei jedem Fehler stärkere Elektroschocks zu geben. Der zweite Mann war ein Verbündeter der Versuchsleitung und erhielt keine Schocks. Die Schalter des Generators reichten von 15 bis 450 Volt.

Das Ergebnis steht in der Zusammenfassung der Arbeit: 26 Personen führten die Anordnungen der Versuchsleitung vollständig aus und gaben den höchsten Schock des Generators. Die anderen 14 Personen brachen an einem früheren Punkt ab. Das sind 65 Prozent für diese eine Bedingung. In anderen Bedingungen lag die Zahl sehr anders.

Die Hierarchie und die explizite Forderung sind hier leicht zu sehen. Die Versuchsleitung hatte die Position der Autorität im Labor. Wenn eine Person zögerte, nutzte die Versuchsleitung vier gesprochene Aufforderungen in fester Reihenfolge. Die erste lautete: Bitte fahren Sie fort. Die letzte lautete: Sie haben keine andere Wahl, Sie müssen fortfahren.

Im Jahr 2009 veröffentlichte Jerry Burger eine partielle Replikation mit 70 Erwachsenen. Aus ethischen Gründen stoppte das Verfahren nach dem Schalter bei 150 Volt. In der Basisbedingung waren 70 Prozent der Personen bereit fortzufahren. In der vergleichbaren Bedingung von Milgram setzten 82,5 Prozent über diesen Punkt hinaus fort. Der Unterschied war statistisch nicht signifikant.

Eine Vorsicht gilt für das Wort Gehorsam selbst. Die Psychologen Alexander Haslam und Stephen Reicher argumentieren in einem Essay aus dem Jahr 2012, dass die Personen von Milgram Befehlen nicht blind folgten. Sie weisen darauf hin, dass die Personen typisch verweigern, wenn die Versuchsleitung die letzte Aufforderung als direkten Befehl gibt. In ihrer Deutung handeln die Personen als engagierte Mitläufer, nicht als blinde Konforme. Das ist die Interpretation der zwei Autoren.

Unser Artikel über Milgrams Gehorsamsexperiment gibt das Verfahren, die Varianten und diese Debatte im Detail. Dieser Vergleich nutzt nur die Zahlen, die der Vergleich braucht.

Der Dorsch-Eintrag bestätigt die deutschen Zahlen: 65 Prozent nutzten die maximale Stufe. Blieben die Proteste bei höheren Stufen hörbar, lag das Niveau bei 62,5 Prozent. Saß der Schüler einen Meter entfernt im selben Raum, sank es auf 40 Prozent. Musste die lehrende Person die Hand des Schülers auf die Platte pressen, sank es auf 30 Prozent. Je näher das Leiden des Opfers rückte, desto mehr sank der Gehorsam. Auch Anweisungen per Telefon oder widersprüchliche Anweisungen senkten ihn. Als Ursachen nennt der Eintrag drei Mechanismen: Konsequenz der Versuchsleitung, schrittweises Vorgehen ohne Schwelle und Anfangseindruck eines seriösen Wissenschaftlers.

Compliance: ein Wort, zwei Bedeutungen

Das Wort Compliance verursacht den größten Teil der Verwechslung, weil die Psychologie es für zwei verschiedene Dinge nutzt.

Bedeutung 1: öffentliche Zustimmung ohne private Überzeugung

Der Eintrag zu Konformität im APA Dictionary sagt: Konformität umfasst zeitweises äußeres Nachgeben als Compliance sowie dauerhaftere private Annahme als Konversion. In dieser Bedeutung ist Compliance eine Art von Konformität. Die Person stimmt in der Öffentlichkeit zu und stimmt privat nicht zu.

Eine Studie von Sophie Sowden und Kolleginnen aus dem Jahr 2018 nutzt dieselbe Bedeutung: Compliance tritt auf, wenn eine Person in der Öffentlichkeit mit der Gruppe übereinstimmt, aber ihre eigene Einstellung oder Überzeugung nicht ändert. Die Autoren nennen den Gegenfall Akzeptanz. Für die Unterscheidung zitieren sie eine Arbeit von Herbert Kelman aus dem Jahr 1958. Der Titel dieser Arbeit nennt drei Prozesse: Compliance, Identifikation und Internalisierung.

Eine Zusammenfassung von Kelmans Modell auf der Seite TheoryHub der Newcastle University beschreibt zwei der drei Prozesse. Compliance ist die Annahme von Einfluss, um Belohnungen zu erhalten und Bestrafungen zu vermeiden. Ihre Wirkung ist kurzfristig. Internalisierung ist die Übernahme eines Verhaltens, weil es zu den Werten der Person passt.

Die Personen von Asch, die den Schafen folgten, zeigen diese Bedeutung. Sie gaben die Antwort der Mehrheit laut an, obwohl sie daran zweifelten.

Bedeutung 2: Zustimmung zu einer direkten Bitte

Der Eintrag zu Compliance im APA Dictionary gibt einen zweiten Sinn: Änderung des Verhaltens einer Person nach einer direkten Bitte. Der Eintrag nennt danach Techniken, die Compliance erhöhen, zum Beispiel die Foot-in-the-door-Technik und die Door-in-the-face-Technik.

OpenStax nutzt diese Bedeutung: Compliance heißt Mitgehen mit einer Bitte oder Forderung, auch wenn man der Bitte nicht zustimmt. Hier ist Compliance eine dritte Art von sozialem Einfluss. Sie ist explizit wie Gehorsam. Aber die Person, die bittet, hat keine Autorität, deshalb kann die gebetene Person ohne Konflikt mit einer höheren Stelle verweigern.

Welche Bedeutung nutzt dein Kurs

Lies die Frage. Wenn sie Konformität, Compliance und Gehorsam als drei Optionen nennt, nutzt sie die Bedeutung als Bitte. Wenn sie nach Arten von Konformität fragt, nutzt sie die Bedeutung als öffentliche Zustimmung ohne private Überzeugung. Das ist eine praktische Regel, kein Zitat aus einem Lehrplan.

Die Spezifikation für A-level Psychology der britischen Prüfungsbehörde AQA ist ein Beispiel für den zweiten Fall. Sie nennt als Arten von Konformität: Internalisierung und Compliance. OpenStax, wie oben gezeigt, ist ein Beispiel für den ersten Fall.

Es gibt eine weitere Quelle für Verwechslung. Das Alltagswort erscheint in Definitionen von Gehorsam. Das APA Dictionary definiert Gehorsam als Verhalten nach einer direkten Anordnung. Milgram schreibt, dass es bei Gehorsam Compliance ohne Nachahmung gibt. In diesen Sätzen meint Compliance nur, dass die Person das Verlangte tut.

Wo die Grenze verschwimmt

Klausurfragen isolieren eine Kraft. Reale Lagen enthalten meist mehr als eine. Milgrams Rekrut gehorcht und konformiert am selben Tag.

Milgram prüfte die Kombination selbst. In seinem Versuch 17 arbeitete die Person mit zwei anderen Lehrern, die Verbündete waren. Einer von ihnen verweigerte die Fortsetzung bei 150 Volt, der andere bei 210 Volt. Danach ordnete die Versuchsleitung an, dass die Person allein fortfahren soll.

Das Ergebnis war klar: 36 von 40 Personen widersetzten sich der Versuchsleitung, während die entsprechende Zahl ohne Gruppendruck bei 14 lag. Milgram schreibt, dass von allen seinen Varianten keine die Autorität der Versuchsleitung so wirksam untergrub. Die Anordnung war in beiden Bedingungen gleich. Der Unterschied waren die zwei Gleichen, die sich weigerten.

Der vierte Unterschied erschien wieder. Milgram berichtet, dass die meisten widersetzlichen Personen bestritten, dass die zwei Gleichen der kritische Faktor für ihren eigenen Widerstand waren.

Ein Gleicher hilft der Autorität auch. In Versuch 18 drückte ein Verbündeter die Schalter, und die Person erledigte andere Aufgaben. Milgram berichtet: Nur 3 von 40 verweigerten die Teilnahme bis zum Ende.

Die Wirkung eines Gleichen tritt nicht immer auf. In einer Bedingung der Studie von Burger aus dem Jahr 2009 sahen die Personen zuerst, wie ein anderer Lehrer die Fortsetzung verweigerte. Danach setzten 63,3 Prozent über 150 Volt hinaus fort. Das unterschied sich nicht signifikant von 70 Prozent in der Basisbedingung.

Klausurbeispiele sortieren

Drei Fragen sortieren jedes Beispiel:

1. 1.Hat eine Person die Handlung verlangt oder angeordnet. Wenn niemand das tat, lautet der Begriff Konformität.
2. 2.Wenn eine Person das tat, hat diese Person Autorität über die handelnde Person. Wenn ja, lautet der Begriff Gehorsam. Wenn nein, lautet der Begriff Compliance im Sinne einer Bitte.
3. 3.Nur für Konformität: Glaubt die handelnde Person privat auch daran. Wenn nein, lautet der Begriff Compliance im Sinne öffentlicher Zustimmung ohne private Überzeugung. Wenn ja, lautet der Begriff Akzeptanz oder Internalisierung.

Ändere ein Detail in der siebten Zeile, und die Antwort ändert sich. Wenn die Freunde nichts sagen und du ein Getränk nimmst, weil sie es tun, lautet der Begriff Konformität.

So behältst du die Begriffe

Vier Merkhilfen helfen:

• Nutze Milgrams Test. Bei Konformität kopierst du die anderen Menschen. Bei Gehorsam führst du eine Anordnung aus, die die Autorität nicht selbst ausführt.
• Zähle die Worte. Wenn niemand ein Wort sagt, lautet der Begriff Konformität. Eine Bitte weist auf Compliance. Eine Anordnung weist auf Gehorsam.
• Prüfe den Rang. Konformität tritt unter Gleichen auf. Gehorsam tritt zwischen höherem Rang und niedrigerem Rang auf.
• Höre auf die Erklärung. Es war meine eigene Entscheidung ist typisch nach Konformität. Ich hatte keine Wahl ist typisch nach Gehorsam.

Eine Merkhilfe hilft dir nur, wenn du mit ihr übst. Unser Leitfaden über psychologische Fachbegriffe lernen erklärt die zwei Lernmethoden mit dem stärksten Beleg. Der Artikel über Spaced Repetition erklärt, warum kurze Sitzungen an verschiedenen Tagen besser sind als eine lange Sitzung.

Psychology World ist für genau dieses Üben gebaut. Du suchst einen Begriff und speicherst ihn in einer eigenen Liste. Danach übst du die Liste als Karteikarten, durch Tippen der Antwort oder als Multiple Choice, sobald die Liste vier oder mehr Begriffe enthält. Konformität, Gehorsam, Compliance, normativer und informationaler Einfluss ergeben eine fertige Liste aus fünf Begriffen.